Ügyfeleink jellemzően az alábbi igényekkel keresnek meg minket:

• szeretnének a saját üzletükre koncentrálni úgy, hogy az informatikai rendszer különösebb szaktudás nélkül, teljes körűen szolgálja működésüket,
• egy kapcsolati ponton szeretnék kezelni informatikai rendszerükkel kapcsolatos igényeiket,
• költséghatékonyan szeretnék fejleszteni meglévő infrastruktúrájukat,
• céges adataikat biztonságban szeretnék tudni,
• megelégelték azt, hogy megfelelő szakember híján folyamatos problémákkal küszködnek a mindennapi munkavégzés során
• biztonságos adattárolási módszert keresnek,
• folyamatosan elérhető partnert keresnek, aki azonnali megoldást nyújt a felmerülő problémákra.

A fenti igények ellenére a cégek nagy része nem foglalkoztat szakértő rendszergazdát, inkább megpróbálja belső erőforrásból, az informatikához felhasználói szinten értő kolléga segítségével orvosolni a felmerülő problémákat. Ennek azonban az lesz a hosszú távú eredménye, hogy a nem szakszerűen karbantartott rendszer később újabb és újabb hibákat fog produkálni.

Bizonyára Ön is találkozott már a lenti problémák valamelyikével:

• adatvesztés, egy hirtelen meghibásodás vagy vírustámadás következtében a számítógépen lévő adatok véglegesen vagy hosszabb időre elérhetetlenné válnak, illetve azok helyreállítása nagyon költséges lenne,
• a cégen belül közösen használt állományokat e-mailben küldözgetik egymásnak a kollégák, ahelyett, hogy közös tárhelyen dolgoznának velük,
• az irodában lévő számítógépek lassúsága miatt a kollégák nem tudják megfelelő hatékonysággal elvégezni munkájukat,
• folyamatosan kéretlen leveleket kapnak, vagy egy esetleges vírustámadás miatt az Önök levelezése kerül tiltólistára,
• a cég levelezése bármilyen okból leáll, Ön pedig egy ígéretes üzleti lehetőséget szalaszthat el,
• a számítógépek, nyomtatók stb. egyikében fizikai meghibásodást tapasztalt, de egyik kolléga sem tudja, hogyan kellene a hibát elhárítani,
• a router meghibásodása miatt nincs internet az irodában, megbénítva ezzel a teljes üzletmenetet,
• a rendszer modernizálására csillagászati árajánlatot kapott.

Összességében elmondható, hogy a magyar vállalatok informatikai hálózatai megfelelő tanácsadás és konzultáció hiányában nem szakszerűen vannak kialakítva, karbantartva, jellemzően korszerűtlen rendszereket üzemeltetnek. A hálózati eszközök, számítógépek elöregedettek, nehezen és költségesen javíthatóak, üzemeltethetőek, a nem megfelelően működő rendszeren a szakértelem hiánya és az ebből fakadó félelem miatt nem változtatnak. Ennek eredményeként a munkaerő hatékonysága nem éri el a vezetők által kívánt mértéket.